為確保社區(qū)符合條件的高齡老人能及時(shí)享受政府的惠民政策，按時(shí)領(lǐng)取高齡補(bǔ)貼，近日，晉城城區(qū)東街街道鳳翔社區(qū)采取“零距離”上門(mén)服務(wù)，為轄區(qū)部分獨(dú)居、行動(dòng)不便和不會(huì)操作智能手機(jī)的老人上門(mén)辦理高齡補(bǔ)貼認(rèn)證。

鳳翔社區(qū)工作人員幫助老人進(jìn)行認(rèn)證

社區(qū)網(wǎng)格員全面摸排轄區(qū)80歲以上符合條件的高齡老人，通過(guò)上門(mén)走訪、電話聯(lián)系、微信群通知等方式，向他們?cè)敿?xì)介紹高齡補(bǔ)貼的政策和申請(qǐng)流程，提醒及時(shí)申請(qǐng)辦理。針對(duì)獨(dú)居、行動(dòng)不便和不會(huì)操作智能手機(jī)的老人，逐戶上門(mén)走訪，提供“一對(duì)一”服務(wù)，按照申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核查老人相關(guān)證件，核對(duì)基本信息，手把手指導(dǎo)、幫助老人填寫(xiě)申請(qǐng)表，做好材料收集、信息整理、審核提交等工作。同時(shí)，為老人及家屬宣傳講解高齡補(bǔ)貼政策及其他相關(guān)的惠老政策，為他們解答相關(guān)問(wèn)題，熱情周到的服務(wù)得到了老人和家屬的一致好評(píng)。

此次“零距離”上門(mén)服務(wù)，不僅確保了轄區(qū)內(nèi)高齡老人能及時(shí)、足額享受到高齡補(bǔ)助待遇，也體現(xiàn)了鳳翔社區(qū)對(duì)高齡老人的關(guān)懷。下一步，鳳翔社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，做好、做細(xì)、做實(shí)高齡補(bǔ)貼申請(qǐng)認(rèn)證工作，加大政策宣傳力度，提高高齡補(bǔ)貼政策的知曉率和參與度，切實(shí)將惠民政策落到實(shí)處。（作者：郝璐瑤）