國慶、 中秋即將到來，為引導廣大消費者科學、 理性消費，避免自身合法權益受到侵害，城區(qū)市場監(jiān)管局結合往年?“兩節(jié)” 期間投訴舉報熱點及消費特點， 對“兩節(jié)”期間購物消費進行警示，強化消費者防范意識， 幫助消費者減少或避免合法權益受到侵害。

1.選購月餅防噱頭

中秋將至，月餅市場品種繁多，一些商家以 “保健”、“養(yǎng)生” 為噱頭忽悠消費者，有的商家以豪華包裝吸引消費者，須引起高度注意。購買月餅時，一是選擇證照齊全的商場、超市、專賣店；二是注意查看生產(chǎn)日期、保質期、廠名廠址、配方或主要成分，同時要查看生產(chǎn)日期是否有明顯的涂改痕跡；三是購買現(xiàn)場自制月餅時，要注意查看有無相關證照、加工環(huán)境是否干凈衛(wèi)生等。

2.節(jié)日消費要理性

“兩節(jié)”期間，商家促銷手段繁多，面對熱鬧的場景、促銷誘惑， 消費者一定要保持理性。一是要防沖動購物，購物前要考慮是否真正需要，購物時要貨比三家、三思后行；二是要防低價促銷陷阱，面對低價促銷，消費者要多個心眼，物美價廉當然好，但質量好才是最重要的；三是要防售后服務缺失，購物時盡量選擇有固定銷售場所的正規(guī)商家，仔細查驗商品外包裝，明確品牌名稱、 廠名廠址、“三包” 期等，購物后索要購物憑證，三包憑證等， 以便更有效地維護自己的合法權益。

3.網(wǎng)購消費重安全

隨著網(wǎng)上購物的日益火爆，特別是節(jié)假日期間，越來越多的消費者選擇了網(wǎng)上購物的消費方式，但由于網(wǎng)購方式的特殊性，隱含了諸多風險，消費者要引起重視，一是網(wǎng)上購物盡量選擇建網(wǎng)時間較長、信譽度較高、訪問量較多的專業(yè)購物網(wǎng)站；二是盡量使用安全的付款方式，切不可將錢款直接匯入對方賬戶；三是仔細查看賣家信用等級及買家對他所做出的信用評價記錄。四是雖然網(wǎng)購支持七天無理由退貨，但《消費者權益保護法》規(guī)定：定做的、鮮活易腐的、 部分數(shù)字化商品、報紙期刊等商品不適用七天無理由退貨，消費者要心中有數(shù)。最后要保存好電子賬單或網(wǎng)上交易記錄，一旦發(fā)生消費糾紛，及時收集好證據(jù)， 先與賣家溝通協(xié)商，協(xié)商不成，可向賣家所在地或第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)管部門投訴。

4.旅游觀光要留心

假期時間充足，適合消費者外出旅行，消費者應多加留心。一是外出旅游應選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規(guī)旅行社，事先要對比三家，慎防超低價的旅游陷阱；二是旅游合同要規(guī)范，旅游合同中應明確規(guī)定行程安排、食宿標準、交通工具、購物安排等具體內(nèi)容，并規(guī)定違約賠償標準。三是旅游過程中購物要特別小心，尤其是對于貴重物品，如果無法明確鑒定其真?zhèn)?、品質，或不清楚其價值，建議消費者不要購買，旅游點購物一定要索取購物憑證，并核對憑證上的印鑒與經(jīng)營者名稱是否相符；四是如果發(fā)生難以解決的旅游糾紛時，可撥打當?shù)氐穆糜瓮对V電話，如無法在當?shù)亟鉀Q的，消費者要保留相關有效證據(jù)， 待旅程結束后及時向相關部門投訴。

5.維護權益不含糊

發(fā)票是維護消費者合法權益的重要憑證。自覺索取發(fā)票是消費者的正當權利，提供發(fā)票是商家的義務。消費者在消費后切記索取消費憑證，并妥善保存，當合法權益受損或發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營的行為時，請及時撥打“12315”申訴舉報電話。如遇到經(jīng)營者拒開發(fā)票、加稅點開發(fā)票、使用虛假發(fā)票、用其他憑證代替發(fā)票等違法違規(guī)行為，應依法維權，積極向當?shù)囟悇諜C關舉報。

城區(qū)市場監(jiān)管局呼吁廣大消費者要科學消費，理性消費，依法維權，理性維權；同時呼吁各商家，要守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，自覺維護消費者合法權益，共創(chuàng)和諧消費環(huán)境。