來信須知
《區(qū)長信箱》是面向社會公眾設(shè)立的專用電子郵箱，是人民群眾向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映情況、建言獻策的快捷信息平臺。
區(qū)長信箱辦理工作按照“統(tǒng)一受理、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋、績效管理、分析研判”的機制運行。經(jīng)審核屬于受理范圍的信件，我們將在一定時限內(nèi)反饋辦理結(jié)果。
受理范圍
- （一）有關(guān)政策法規(guī)、政務(wù)服務(wù)事項辦理以及公共服務(wù)信息的咨詢;
- （二）影響公眾日常生活的突發(fā)性問題和非緊急類求助服務(wù);
- （三）反映社會生活中的熱點、難點問題及解決問題的意見和 建議;
- （四）對行政機關(guān)、公共企事業(yè)單位、群團組織工作人員辦事效 率、工作作風等方面的投訴和舉報;
- （五）對本區(qū)改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會治理等方面的意見和建議。
不受理范圍
- （一）非我區(qū)行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項;
- （二）涉及人身、財產(chǎn)安全,通過110、119、120、122等緊急渠道求助的事項;
- （三）涉及行政職權(quán)范圍以外的民事糾紛、刑事案件;
- （四）進入訴訟、仲裁、行政復(fù)議、信訪復(fù)查復(fù)核等法定程序的事項;
- （五）涉及軍隊、武警管轄的事項;
- （六）紀檢監(jiān)察、國家安全等方面的事項;
- （七）信息要素不全、內(nèi)容不明確的事項。
寫信要求
- （一）每封信件集中反映一個問題，如需反映多個問題，請分別提交。
- （二）請如實填寫本人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等信息，以便核實辦理和進行反饋。請勿就同一事項重復(fù)寫信，或重復(fù)提交同一信件。
- （三）寫信時應(yīng)說明請求、事實和理由，內(nèi)容完整、表述清楚、詳略得當，請勿用鏈接網(wǎng)頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。
- （四）為防止網(wǎng)絡(luò)病毒以及黑客侵襲，信件采用頁面提交方式，目前不接受附件發(fā)送。
注意事項
- （一）來信人投訴內(nèi)容必須真實、客觀，不得公開侮辱他人、捏造事實、誹謗或者惡意攻擊他人，嚴禁造謠、誹謗、傳播反動言論等非法行為，杜絕不健康、不嚴肅的言論。
- （二）對各級黨委、人大、政協(xié)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的事項，或者依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請求，請分別向有關(guān)機關(guān)提出。
- （三）對推銷、廣告、邀請等商業(yè)來信，不予受理。
